Časté dotazy

Přehled nejčastějších otázek

Mohu si u vámi nabízeného zboží vybrat barvu trička (popř. mikiny) a potisku?

Odpověď: Výběr barvy je možný pouze po předchozí emailové či telefonické domluvě. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

Mohu zakoupené zboží vyměnit?

Odpověď: Ano, není problém. Pokud se stane, že tričko nebo mikina ti nesedne, můžeš do 14 dnů požádat o výměnu velikosti nebo samotného trička anebo požadovat vrácení peněz. V takovém případě musí být zboží nenošené a v původním obalu odesláno zpět na naši adresu. Ještě před odesláním nás prosím kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.

Více informací je v našich Obchodních podmínkách.

Kde najdu tabulku velikostí?

Odpověď: V nabídce máme větší množství textilu, a tak je velikostní tabulka uvedena vždy u každého konkrétního zboží ve spodní části.

Mám problémy s objednávkou, buď se nemůžu přihlásit nebo nefunguje košík.

Odpověď: Ze všechno nejdřív zkus zavřít prohlížeč, znovu otevřít a požadovanou akci zopakovat. Pokud to nepomůže, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře.

Jestliže preferujete objednávku e-mailem, napište nám na tricka@kufi.cz, uveďte o jaké zboží máte zájem (ideálně poslat odkaz na produkt), jakou barvu, velikost, kam máme zboží odeslat a zda si přejete platbu dobírkou nebo na náš bankovní účet. Obratem Vás budeme informovat a objednávku potvrdíme.

Jaké máte dodací lhůty?

Odpověď: Zboží objednané v pracovní den  je zpravidla druhý den zabaleno a odesláno. Balík je doručován Českou poštou následující pracovní den jako "Doporučený dopis", v případě vetších objednávek jako "Balík do ruky". Při platbě bankovním převodem musíme čekat max. 2 pracovní dny na přijetí platby a poté je objednávka odeslána.

Mohli byste mi udělat tričko s potiskem, který bych Vám zaslal/a?

Odpověď: Ano, je to možné Kontaktujte nás buď pomocí kontaktního formuláře nebo nám pošlete e-mail na adresu info@toptriko.cz, napište nám vše potřebné (velikost, barva, počet kusů) a připojte do přílohy požadovaný potisk. Následně Vás bude kontaktovat náš grafik s náhledem a finanční kalkulací. Trička na zakázku jsou většinou dražší v závislosti na velikosti potisku a práci grafika. Většinou ale jen o 100kč :)

Jak dlouho platí slevový kód?

Odpověď: Slevový kupón má platnost 6 měsíců od data zaslání.

Máte jiný dotaz?

napište nám